GlowCar - Gizlilik Politikası

GlowCar olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Veriler

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde ve iletişim süreçlerinde aşağıdaki bilgileri toplamaktayız:

• İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve teslimat/fatura adresiniz.

• İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, ödeme tercihleriniz ve gönderim bilgileriniz.

• Otomatik Veriler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihaz bilgileriniz ve sitemizdeki gezinme hareketleriniz (çerezler aracılığıyla).

2. Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi işleme almak, hazırlamak ve adresinize teslim etmek.

• Müşteri destek taleplerinizi yanıtlamak ve teknik destek sağlamak.

• Kampanyalar, güncellemeler ve yenilikler hakkında sizi bilgilendirmek (onayınız olması durumunda).

• Web sitemizin performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Verilerinizi sadece şu durumlarda iş ortaklarımızla paylaşabiliriz:

• Kargo Hizmetleri: Siparişinizin teslimatı için adres bilgileriniz Sürat Kargo ile paylaşılır.

• Ödeme Sistemleri: Ödeme işlemlerinizin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için ödeme kuruluşu ile gerekli bilgiler paylaşılır.

4. Veri Güvenliği

GlowCar, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Sitemizdeki ödeme işlemleri SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi ile şifrelenmektedir.

5. Kullanıcı Hakları

Kişisel verileriniz üzerindeki haklarınız şunlardır:

• Verilerinize erişme, düzeltme veya silinmesini talep etme.

• Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.

• Veri işleme faaliyetlerimiz hakkında bilgi alma.

6. Çerez Politikası

Web sitemiz, deneyiminizi kişiselleştirmek ve sitemizin işleyişini iyileştirmek için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.